以万家乐热水器为例，E1故障表示是点火失败或中途熄火。具体原因有：
1、点火器损坏。解决方法：打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法：请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
广东万家乐燃气具有限公司是一家专业从事清洁能源和可再生能源高效利用，以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业，是目前国内规模最大、产品规格最为全、设备最先进的中外合资厨卫家电设备专业生产企业，是中国乃至东南亚最大的燃气具及热水器生产基地之一。
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