苏宁退款到账时间是7到15个工作日。
苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司于2009年上线的一个B2C网上购物平台，覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类商品。2009年，“苏宁电器网上商城”更名为“苏宁易购”，2015年8月，苏宁易购正式入驻天猫。
从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、 新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
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